11月(yuè)12日，曆史文化名城(chéng)浙江紹興，一(yī)場重量級的大會(huì)在此召開(kāi)。

中共中央政治局委員(yuán)、中央政法委書記郭聲琨，國(guó)務委員(yuán)、中央政法委副書記、公安部部長(cháng)趙克志(zhì)，最高(gāo)人民(mín)法院院長(cháng)周強、最高(gāo)人民(mín)檢察院檢察長(cháng)張軍、中央政法委秘書長(cháng)陳一(yī)新、國(guó)家安全部部長(cháng)陳文清、司法部部長(cháng)傅政華、中央軍委政法委書記宋丹、武警部隊司令員(yuán)王甯等中央政法委委員(yuán)悉數出席，中央和各省區市(shì)、新疆生(shēng)産建設兵團政法各單位負責同志(zhì)，參加綜治工(gōng)作（平安建設）考核評價工(gōng)作的中央部分部委分管負責同志(zhì)參加。

11月(yuè)12日，紀念毛澤東同志(zhì)批示學習推廣“楓橋經驗”55周年(nián)暨習近平總書記指示堅持發展“楓橋經驗”15周年(nián)大會(huì)在浙江紹興召開(kāi)。攝影 郝帆

這場讓中央和省級負責社會(huì)治理、平安建設的領導齊聚一(yī)堂的大會(huì)，主題就(jiù)是紀念毛澤東同志(zhì)批示學習推廣“楓橋經驗”55周年(nián)暨習近平總書記指示堅持發展“楓橋經驗”15周年(nián)。

上(shàng)世紀60年(nián)代，浙江省諸暨市(shì)楓橋鎮幹部群衆創造了“發動和依靠群衆，堅持矛盾不上(shàng)交，就(jiù)地解決，實現少捕人、治安好”的“楓橋經驗”。1963年(nián)11月(yuè)，毛澤東同志(zhì)批示“要各地仿效，經過試點，推廣去做”。2003年(nián)11月(yuè)，時任浙江省委書記習近平指出，要充分珍惜、大力推廣、不斷創新“楓橋經驗”，最大限度發揮“楓橋經驗”的積極作用，促進經濟、社會(huì)和人的全面發展。

55年(nián)來，特别是黨的十八大以來，“楓橋經驗”在實踐中不斷被賦予了新的科學内涵和時代特征，成為(wèi)社會(huì)治安綜合治理的典範。我們熟悉的“朝陽群衆”“最多(duō)跑一(yī)次”等，都是“楓橋經驗”在新時代的體現。

中國(guó)經濟持續健康發展、社會(huì)大局持續穩定，被認為(wèi)是世界上(shàng)最安全的國(guó)家。在這背後，“楓橋經驗”的金字招牌發揮了至關重要的作用，這正是中國(guó)貢獻給世界的社會(huì)基層治理“中國(guó)智慧”。

“謝謝你拉了我一(yī)把”

長(cháng)安街知事(shì)（微信ID:Capitalnews）受邀參加了這場會(huì)議，給知事(shì)留下(xià)深刻印象的是，郭聲琨在會(huì)上(shàng)強調，要把社會(huì)治理的著(zhe)眼點放(fàng)到(dào)前置防線、前瞻治理、前端控制、前期處置上(shàng)來，提高(gāo)預測預警預防能(néng)力，最大限度把各類風險防範在源頭、化解在基層、消滅在萌芽狀态。

形象地說，就(jiù)是要重視防火，勝過被動地救火。關于這一(yī)點，我們可以從(cóng)一(yī)個(gè)“謝謝你拉了我一(yī)把”的故事(shì)中得到(dào)啓示。

金偉靜(jìng)是上(shàng)海市(shì)自(zì)強社會(huì)服務總社的社工(gōng)，今年(nián)夏天，一(yī)位剛剛走出強制戒毒所的女孩向她求助。女孩來自(zì)湖(hú)北(běi)某地的一(yī)個(gè)農場，與家人失去聯系十幾年(nián)，因為(wèi)沒有身份證，隻能(néng)暫住在一(yī)間浴室裡(lǐ)，出所已3天卻還(hái)穿著(zhe)所裡(lǐ)的衣服。

金偉靜(jìng)也曾深陷毒品深淵，她很清楚，剛剛出所卻無家可歸的人想要回歸正常的生(shēng)活有多(duō)難。“沒有身份證就(jiù)找不到(dào)正常的工(gōng)作，沒有經濟來源很可能(néng)再次走上(shàng)吸毒的老路(lù)。她心底非常渴望家庭的溫暖，我要幫她找到(dào)家人！”

于是，她一(yī)邊安慰女孩，一(yī)邊按照(zhào)女孩提供的農場信息聯系當地派出所。很快，當地農場的支部書記就(jiù)回了電(diàn)話，女孩的父親找到(dào)了！

女孩聽到(dào)這個(gè)消息簡直不敢相(xiàng)信，她拿起電(diàn)話，聽到(dào)爸爸聲音(yīn)的那一(yī)刻就(jiù)哭了。原來自(zì)女孩吸毒離開(kāi)家鄉後，她的家人因故搬遷，十幾年(nián)來一(yī)直努力尋找她。

金偉靜(jìng)很欣慰，幫女孩買了回家的火車票。離開(kāi)時，女孩跟她說：“這十幾年(nián)我一(yī)直沒有勇氣回家，謝謝你拉了我一(yī)把！”

“雪亮工(gōng)程”守護孩子平安

大會(huì)上(shàng)，郭聲琨強調，要充分發揮現代科技(jì)的支撐作用，增強基層社會(huì)治理動力。智能(néng)化是社會(huì)治理邁向現代化的鮮明标志(zhì)，也是新時代“楓橋經驗”創新發展的基本方向。

大會(huì)現場播放(fàng)的專題片《“楓橋經驗”在浙江的創新與發展》中的一(yī)個(gè)片段，展示了大數據、雲計算(suàn)、物(wù)聯網、人工(gōng)智能(néng)等新技(jì)術(shù)對社會(huì)治理的有力支撐。

在浙江衢州的一(yī)個(gè)幼兒園中，孩子們正在無憂無慮地玩耍，與此同時，在衢州市(shì)雪亮工(gōng)程城(chéng)市(shì)大腦(nǎo)的安全監測系統上(shàng)，經過數據運算(suàn)的預警信息不斷地推送出來：

在孩子們放(fàng)學的必經之路(lù)上(shàng)，一(yī)個(gè)窨井蓋出現異常情況。

距離學校兩個(gè)街區，川流不息的馬路(lù)上(shàng)，發現一(yī)名脫離監護的精神障礙患者。

更為(wèi)緊急的是，一(yī)輛滿載危化品的車輛在10分鍾前進入城(chéng)區，系統發出警示。

距離孩子們放(fàng)學越來越近，風險指數持續升溫，于是，系統指令分别推送給有關部門(mén)。

城(chéng)管部門(mén)趕到(dào)事(shì)發地點，拉起警戒線，快速修複窨井蓋。

網格員(yuán)會(huì)同周邊民(mín)警找到(dào)脫離監護的精神障礙患者，将其迅速勸離現場。

交通(tōng)警察在馬路(lù)上(shàng)設置關卡，對危化品車輛進行攔截、并引導出安全圈。

風險被一(yī)一(yī)排除，城(chéng)市(shì)在數據大腦(nǎo)的指揮下(xià)安全運行，孩子在父母的目光(guāng)中安然入睡(shuì)。

老百姓隻是希望自(zì)己的聲音(yīn)有人聆聽

當然，現代科技(jì)隻是手段，真正的工(gōng)作還(hái)是要依靠人去做。

大會(huì)上(shàng)，郭聲琨指出，現在是互聯網時代，人與人之間的溝通(tōng)越來越便捷，但面對面、心貼心地做群衆工(gōng)作的優良傳統不能(néng)丢，決不能(néng)有了視頻卻離群衆的距離越來越遠(yuǎn)，有了網絡卻與群衆的感情越來越淡。

2013年(nián)，袁平華來到(dào)遠(yuǎn)近聞名的“上(shàng)訪村(cūn)”——龍遊縣東華街道張王村(cūn)任村(cūn)支書。當時，幹群之間矛盾尖銳，甚至有駐村(cūn)幹部被村(cūn)民(mín)扔到(dào)溝渠。

有一(yī)次村(cūn)委會(huì)正在開(kāi)會(huì)，村(cūn)裡(lǐ)一(yī)戶比較“彪悍”的人家，因為(wèi)不滿村(cūn)幹部的處理結果，不由分說地闖進來，當著(zhe)袁平華的面砸爛了桌子。鬧得最僵的時候，有村(cūn)民(mín)惡意給村(cūn)委辦公樓的大門(mén)上(shàng)鎖，将幹部們鎖在門(mén)外，後來幹脆把門(mén)鎖砸掉，氣得袁平華一(yī)度報(bào)警。

冷靜(jìng)下(xià)來，袁平華開(kāi)始反思：為(wèi)什麽村(cūn)民(mín)們和村(cūn)幹部之間的矛盾這麽多(duō)？因為(wèi)村(cūn)民(mín)不了解幹部們做了什麽，村(cūn)裡(lǐ)的錢(qián)都花在了什麽地方，有困難找幹部時又(yòu)經常找不到(dào)……根本原因在于信息不對稱。

為(wèi)了解決這個(gè)問題，袁平華想到(dào)了互聯網，他找來懂(dǒng)編程的朋友(yǒu)幫忙，共同開(kāi)發了一(yī)個(gè)微信号“村(cūn)情通(tōng)”，共整合了18個(gè)部門(mén)44個(gè)事(shì)項，包括“信息發布”、“村(cūn)情動态”、“網上(shàng)約辦”等8個(gè)欄目。

村(cūn)民(mín)們通(tōng)過“村(cūn)情通(tōng)”看(kàn)到(dào)了公開(kāi)透明的信息，覺得有參與感，也更能(néng)理解和支持村(cūn)裡(lǐ)的工(gōng)作，他們在“村(cūn)情通(tōng)”上(shàng)反應的問題，三天内一(yī)定收到(dào)回複。

高(gāo)科技(jì)的“村(cūn)情通(tōng)”背後，是為(wèi)民(mín)服務的初心。正如袁平華所說：“老百姓不在你這裡(lǐ)發洩，也會(huì)在其他地方發洩；其實老百姓的初衷很簡單，隻是希望自(zì)己的聲音(yīn)有人聆聽，而我們作為(wèi)村(cūn)幹部，就(jiù)應該充當這個(gè)角色。”

如今，“上(shàng)訪村(cūn)”已脫胎換骨。“村(cūn)情通(tōng)”還(hái)被推廣到(dào)了龍遊全縣，升級為(wèi)“龍遊通(tōng)”。開(kāi)通(tōng)至今年(nián)7月(yuè)，龍遊通(tōng)總浏覽量3137.7萬次，日均登錄辦事(shì)、投訴、咨詢等超1萬人次，辦理群衆反映的事(shì)項2.5萬餘件(jiàn)，辦結率100%。

“楓橋經驗”一(yī)路(lù)走來，其中凝聚了千萬政法工(gōng)作者的辛勤耕耘與默默付出，他們是政法綜治戰線上(shàng)的無名英雄，在這個(gè)值得銘記的日子裡(lǐ)，讓我們向他們緻敬！